1.- Habilidades básicas del proceso de comunicación

Un aspecto muy importante en el mundo laboral de hoy día es la comunicación efectiva en todas las áreas. Desde la comunicación entre el empleado y sus supervisores hasta la comunicación interna entre aquellos que ocupan el mismo rango, estatus o rol dentro de la empresa.

Por esto y más, ¡no dejes de conocer las 10 habilidades comunicativas esenciales para el trabajo!

1.- Saber escuchar:

Es indispensable que se preste debida atención cuando otra persona habla, pudiendo hacer preguntas aclaratorias al momento de conversar para dar a entender que se está prestando atención y, además, para fomentar el intercambio de ideas dentro del trabajo. ¡Esto ayudará a una comunicación efectiva sin ninguna duda!

2.- Saber expresarte sin decir nada:

Otra de las habilidades comunicativas en el trabajo que realmente te harán la vida más sencilla es, simplemente, dominar la comunicación no verbal. En otras palabras, tendrás que manejar el fino arte de expresarte sin decir nada si quieres mantener una comunicación efectiva tanto en el trabajo como en tu vida cotidiana.

Para mejorar mucho más tu comunicación no verbal, ten en cuenta los siguientes consejos:

2.1.- Mantén el contacto visual:
En todo momento al entablar conversación, dando a entender a la otra persona que te interesa lo que está comunicando.

2.2.- La posición del cuerpo:
De estar de pie, debe ser firme y segura, de forma que puedas expresar cercanía y profesionalismo.

2.3.- Sonríe en el momento adecuado:
Una buena y genuina sonrisa siempre será contagiosa.

2.4.- Utiliza los silencios cuando sean necesarios:
Tomando tu tiempo adecuadamente para pensar lo que vas a comunicar y cómo lo vas a hacer.

2.5.- Mantén una coherencia adecuada con los gestos que realizas:
En la comunicación, siendo esto importante cuando estés hablando como cuando no lo estés haciendo.

3.- Claridad al comunicarte:

Es necesario tener habilidades de comunicación claras que te permitan comunicar tus ideas con fluidez, pudiendo lograr este nivel de claridad al comunicarte simplemente planificando con anterioridad lo que quieres decir realmente.

Otra de las claves para comunicar con claridad es que evites divagar en un mismo tema o desviarte muchísimo del mismo. ¡Ahí no se estaría practicando una buena comunicación efectiva!

4.- Expresa confianza y amabilidad al comunicarte:

Es necesario que cualquier información a comunicar sea otorgada de forma amable y empática, generando confianza suficiente en cada una de las palabras y así consolidar el mensaje con los receptores.

5.- La seguridad al momento de comunicar ideas:

Una habilidad al comunicarse que muchas personas pasan por alto es la seguridad propia de ese mensaje a hacer llegar. Incluso para escuchar se requiere de cierta seguridad personal. Para obtenerla, nada mejor que practicar entablando conversaciones con personas de confianza, pidiéndoles su opinión con relación a cómo te expresas y si denotas seguridad en ti mismo al momento de hacerlo.

6.- Respeto y mente abierta al comunicarte:

El proceso de comunicación, por cómo está constituido realmente, depende necesariamente de dos o más personas ocupando roles de comunicador y receptor de la información de forma activa. Por consiguiente, comunicar algo depende necesariamente de dos personas, que piensan de forma individual y particular. En consecuencia, se hace necesario un mínimo de respeto hacia la otra persona para expresar ideas particulares.

7.- El feedback es necesario:

La retroalimentación o feedback es una habilidad que puede llegar a mejorar muchísimo las comunicaciones al momento de trabajar. Con esta, tendrás una herramienta sensacional que hará más efectiva la absorción de información para todas las partes involucradas en el proceso comunicativo.

8.- Tomar en cuenta el medio de comunicación a utilizar:

El medio de comunicación a utilizar es una herramienta por sí misma, siendo la habilidad a la cual se alude en este punto la que hace uso de esa herramienta para hacer llegar el mensaje con mayor eficiencia. Y es que la verdad sea dicha, no es lo mismo comunicar un mensaje vía correo electrónico a decirlo frente a la persona a la que queremos hacer llegar la información.

9.- La persuasión dentro de la comunicación:

Si se hace referencia a habilidades comunicativas dentro del trabajo, la persuasión es de las más valoradas por aquellos que quieren hacer crecer su propia empresa o negocio particular. Dicha habilidad, consiste en convencer a otra persona acerca de lo comunicado, logrando que dicha persona actúe de una determinada manera que beneficie o vaya acorde a nuestros deseos personales.

De entre todas las habilidades para la buena comunicación en el trabajo, esta es de las más complicadas de efectuar, ya que se necesita cierta perspicacia que puede ser muy poco natural para las personas. En ese sentido, opta por buscar frases de persuasión e incorporarlas en tus mensajes de forma paulatina para ir convenciendo a quien desees.

10.- Leer y escribir ayuda a comunicar:

Finalmente, una habilidad indispensable que se debe dominar si se quiere mejorar en la comunicación es la relacionada con la lectura y la escritura. Como muchos expertos en la materia alegan, la lectura te dota de mayor vocabulario que podrás utilizar en tus discursos comunicativos, mientras que la escritura te prepara para ordenar ideas y sintetizar al comunicar, de forma que se pueda dar un mensaje mucho más correcto a cualquier persona en cualquier estrato laboral del cual se esté hablando.

En definitiva, ten en cuenta las mencionadas habilidades comunicativas en el trabajo y no dejes pasar la oportunidad de optimizar tu ambiente laboral y hacerlo más agradable.